Правила использования TripScan

Общие положения

TripScan предоставляет инструменты для онлайн-мониторинга курьеров, контроля статусов доставок и анализа маршрутов в рамках легальной операционной деятельности. Используя сервис, клиент подтверждает, что действует от имени компании и соблюдает применимое законодательство, внутренние регламенты и условия обработки данных.

Сервис предназначен для диспетчеров доставки, логистических команд и руководителей last mile-процессов. Доступ к функциям карты в реальном времени, аналитике заказов и отчетам по SLA должен использоваться только для управления доставкой и повышения качества сервиса, а не для действий, нарушающих права сотрудников или третьих лиц.

Доступ и учет

Данные учетной записи, роли и права доступа в TripScan должны назначаться уполномоченными сотрудниками клиента. Ответственность за сохранность логина, пароля и иных средств доступа несет пользователь, которому они выданы, а также компания, принявшая решение о подключении команды к сервису.

Клиент обязан обеспечивать корректность сведений о курьерах, заказах и маршрутах, загружаемых в систему. Если в TripScan передаются данные о сотрудниках или исполнителях доставки, клиент подтверждает наличие законного основания для такого использования и право на передачу этих данных в сервис.

Ограничения сервиса

Запрещено использовать TripScan для несанкционированного наблюдения, вмешательства в личную жизнь, дискриминации, принуждения или иных действий, выходящих за рамки управления доставкой. Нельзя пытаться получить доступ к чужим учетным записям, нарушать работу платформы или использовать ее данные вне корпоративных процессов.

Сервис не предназначен для принятия решений, которые требуют отдельной правовой или кадровой процедуры без участия ответственных лиц. Компания должна самостоятельно оценивать результаты мониторинга курьеров, данные по маршрутам и SLA, а также проверять их перед использованием в операционных и управленческих задачах.